Does Citty have a system of discounts for regular customers?

Yes. As soon as you return our car and voice your intention next time for sure to rent a car from us, you will be given a discount code, which provides a discount of 5$ per day from the tariff for renting any Citty car. And during the next year it can be used not only by you, but also by any person to whom you want to render this small service.

What are the requirements for a tenant at Citty?

You must be at least 23 years old and have at least 3 years of driving experience. Documents required to sign a rental agreement: passport and a valid international driver's license. However, if your driver's license valid in your country has a Latin variant of data spelling, it is acceptable.

What is included in the rental car rate?

Payment of the car rental tariff provides you with the right to limitation of liability for damage to the car (CDW), limitation of liability for theft of the car (TP), and limitation of liability to third parties (TPL); the right to free use of the parking lot within the city limits of Tbilisi.

What rules of the rental company am I obliged to follow?

The instructions you will receive when you sign the rental agreement are summarized as follows: You are financially responsible for violation of the rental rules and insurance terms; You are not allowed to use the rented car for commercial purposes (transportation) or leave it as a collateral; It is strictly forbidden to drive the car under the influence of alcohol or drugs, as well as to test it for strength in off-road conditions (heavy off-road).

You used to be called City Rent Car. Why do you have a different name now?

Yes. As soon as you return our car and voice your intention next time for sure to rent a car from us, you will be given a discount code, which provides a discount of 5$ per day from the tariff for renting any Citty car. And during the next year it can be used not only by you, but also by any person to whom you want to render this small service.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მოქმედებს 2026 წლის 1 იანვრიდან. ბოლო განახლება: 03.05.2026.

1. ვინ ვართ ჩვენ

შპს City Rent Car (ბრენდი Citty.rent), რეგისტრირებული საქართველოში მისამართზე: ლეხ კაჩინსკის 4, თბილისი, 0144, არის პერსონალურ მონაცემთა მაკონტროლებელი citty.rent-ის ვებგვერდზე და ავტომობილის ქირაობის სერვისების გაწევისას.

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეესაბამება:

EU რეგულაცია 2016/679 (GDPR) — EU-ს მომხმარებლებისთვის
საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" №5669 (28.12.2011)
UK GDPR — დიდი ბრიტანეთის მომხმარებლებისთვის

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

2.1. დაჯავშნისა და ქირაობის დროს

იდენტიფიკაცია: სრული სახელი, დაბადების თარიღი, მოქალაქეობა, პასპორტისა და მართვის მოწმობის ფოტოები
კონტაქტები: email, ტელეფონი, მესენჯერები (WhatsApp/Telegram/Viber)
მოგზაურობა: ფრენის ნომერი, ჩამოფრენის/გაფრენის დრო, სასტუმრო
გადახდის მონაცემები: ბარათის ნომრებს არ ვინახავთ. გადახდები PCI DSS-პროვაიდერებზე გადის. ჩვენთან რჩება მხოლოდ ბოლო 4 ციფრი და ბარათის ტიპი
ქირაობის ისტორია: თარიღები, მოდელები, აღების/დაბრუნების წერტილები, დაზღვევის პაკეტი

2.2. ავტომატურად საიტზე ვიზიტისას

IP-მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ეკრანის გარჩევადობა, ენა
Cookie-ფაილები (იხ. Cookie Policy)
ანალიტიკა (Google Analytics 4, Yandex Metrika) — ანონიმურად
სერვერის ლოგ-ფაილები: თარიღი/დრო, URL, წყარო

3. რატომ ვიყენებთ მონაცემებს

მიზანი	საფუძველი (GDPR Art.6)
ქირაობის ხელშეკრულების დადება და შესრულება	6(1)(b) — ხელშეკრულება
ბუღალტერია და საგადასახადო ანგარიშგება	6(1)(c) — იურ. ვალდებულება
პრომო email-ის დაგზავნა	6(1)(a) — თანხმობა
ანალიტიკა და სერვისის გაუმჯობესება	6(1)(f) — კანონიერი ინტერესი
ავარიისა და სადაზღვევო შემთხვევების გამოძიება	6(1)(b) და 6(1)(f)

4. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით მონაცემებს. გაზიარება მხოლოდ:

გადახდის პროვაიდერები (Stripe, ბანკები) — გადახდის დასამუშავებლად
სადაზღვევო კომპანიები — სადაზღვევო შემთხვევებისთვის
IT-პროვაიდერები (Hetzner Online GmbH, Google) — ანონიმურად
სახელმწიფო ორგანოები — კანონიერი მოთხოვნით
Renteon (ჩვენი CRM) — დაჯავშნის მართვა

5. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

აქტიური მომხმარებლები: ქირაობის პერიოდი + 5 წელი
მარკეტინგული მონაცემები: თანხმობის გაუქმებამდე
ლოგ-ფაილები: 14 თვე → აგრეგაცია

6. სად ვინახავთ მონაცემებს

სერვერები — დატა-ცენტრი Hetzner Online GmbH (გერმანია, EU). მონაცემები EU-დან არ გადის.

7. როგორ ვიცავთ მონაცემებს

HTTPS/TLS 1.3 ყველა კავშირისთვის
DB დაშიფვრა დისკის დონეზე (AES-256)
შეზღუდული წვდომა — least privilege პრინციპი
2FA ადმინ-ანგარიშებისთვის
რეგულარული დაშიფრული backup-ები
წელიწადში ერთხელ penetration-ტესტი

8. თქვენი უფლებები (GDPR Art.15-22)

თქვენ გაქვთ უფლება:

იცოდეთ, რა მონაცემებს ვინახავთ თქვენზე
მიიღოთ ასლი მანქანურად წასაკითხ ფორმატში
გაასწოროთ არასწორი მონაცემები
წაშალოთ მონაცემები („დავიწყების უფლება")
შეზღუდოთ დამუშავება
გააპროტესტოთ დამუშავება
გააუქმოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს
შეიტანოთ საჩივარი ზედამხედველ ორგანოში

თხოვნები — privacy@citty.rent. პასუხის დრო — 30 დღე.

9. DPO-ს კონტაქტი

Data Protection Officer: dpo@citty.rent
მისამართი: შპს City Rent Car, ლეხ კაჩინსკის 4, თბილისი, საქართველო, 0144
ტელეფონი: +995 577 415 777